Система продаж
Организация процесса продаж, дающая предсказуемый результат в виде прибыли. Хорошая система не зависит от отдельных сотрудников
Что дает система?
Предсказуемость продаж
- Знаете поступления в любой момент времени
- Можете планировать затраты на развитие
- О рисках вы узнаете мгновенно и можете принять меры
Независимость от сотрудника
- Увольнение продавца-звезды — проблема. Но не критичная
- Можете найти нового продавца за две недели. Еще за месяц оценить его
- Собственник может не заниматься продажами
Четыре основания системы продаж
Кому продаем?
Целевая аудитория и сегментация
Что продаем?
Ценностное предложение и упаковка
- Что вы делаете?
- Как это удовлетворит потребности клиента?
- Чем вы лучше конкурентов?
Как продаем?
Методология продаж
Воронки
- Воронка лидов
- Воронка покупки
- Пост-продажная воронка
Квалификация сделки — 99% не используют
Где/кем продаем?
Все продают
- Партнеры, клиенты и конкуренты
- Все сотрудники. Буквально все: логисты, инженеры, топы, и даже уволившиеся
Мифы о продажах
Вопросы клиентов
На любой вопрос из списка отвечает система продаж
crm. какую выбрать, как внедрить?
как найти продавца? Сколько платить?
как выйти из операционки?
как сделать продажи прозрачными? устал через год рассказов продавца понимать, что это были сказки.
Что сказать клиенту на первой встрече? что отправить для знакомства?